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Consultant SMO
Le consultant SMO possède la double casquette du professionnel en référencement et d’expert en réseaux sociaux. SMO signifie littéralement Social Media Optimization, soit l’optimisation des médias sociaux. Pour le chef de projet SMO, la viralité online n’a aucun secret ! Dans cette fiche métier, vous découvrirez en quoi le consultant social media est un professionnel d’une grande importance pour toute entreprise.
Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux, vous savez comment se comportent les utilisateurs et vous souhaitez mettre vos compétences au service des marques ? Le métier de consultant social media, dont la communication et la stratégie de présence en ligne sont au cœur de la fonction, est peut-être fait pour vous !
Découvrez le métier de consultant SMO, une profession promise à un bel avenir à l’heure du tout digital …
FORMATION REQUISE:
BAC +4 et BAC +5 ou plusSALAIRE JUNIOR:
33 000 € - 38 000 €/annuelsSALAIRE SENIOR:
50 000 € et plus/annuelsComment devenir Consultant SMO ?
Pour devenir consultant social media, il est essentiel d’acquérir une solide base en stratégie digitale et en gestion des réseaux sociaux. Les cursus proposés par Digital School of Paris permettent de développer des compétences opérationnelles recherchées en agence comme en entreprise. Ces formations donnent également l’occasion d’expérimenter différents outils liés au social media, ce qui permet aux étudiants d’apprendre à agir efficacement sur la visibilité des marques et à adapter les contenus en fonction du public ciblé.
Objectifs de ce métier
Le rôle du consultant SMO est simple : développer la popularité d’une marque ou d’une entreprise via les réseaux sociaux en utilisant à la fois les techniques de social media et celles du référencement naturel. En lien étroit avec les équipes du pôle webmarketing, le chef de projet SMO est un virtuose du web et du comportement des internautes. En optimisant la visibilité et la notoriété online de son client, le consultant SMO vise la conversion de prospects en clients et une nette augmentation du trafic.
Ses missions s’inscrivent dans un contexte où la communication est omniprésente, et où les entreprises cherchent à renforcer leur présence sur les plateformes sociales grâce à des stratégies adaptées et parfois très spécialisées. Le consultant SMO doit donc posséder des compétences dans de nombreux domaines.
Compétences attendues de Consultant SMO
Expertise des médias sociaux
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter… Toutes ces plateformes sont parfaitement connues du consultant SMO. Il sait comment fonctionnent leurs algorithmes afin de drainer un maximum de trafic en misant sur le partage et la republication des contenus sur les plateformes sociales. La stratégie éditoriale et la gestion des interactions occupent alors une place centrale dans ce métier.
Maîtrise du marketing relationnel
Acteur majeur dans le développement d’une stratégie digitale globale, le consultant SMO possède de solides connaissances dans le domaine du marketing relationnel. Il sait analyser le comportement des internautes cibles, et adapte ses actions en conséquence. Cette maîtrise s’avère essentielle pour ajuster les messages et concevoir des campagnes alignées sur les comportements du public visé.
Curiosité et culture générale
Pour proposer des stratégies SMO efficaces, le consultant en acquisition sur les médias sociaux doit être curieux et s’intéresser aux domaines d’expertise de ses différents clients. Il est ainsi capable d’optimiser les contenus pour créer des ponts entre la marque et les réseaux sociaux pour diffuser largement la voix de l’entreprise. Cette curiosité naturelle lui permet aussi d’explorer de nouveaux formats.
Qualités rédactionnelles
Imaginatif et débordant d’idées, le consultant SMO est aussi un créateur de contenu qui possède une plume certaine ! Ses compétences en rédaction web sont évidemment teintées d’une solide base en référencement naturel. Ces qualités rédactionnelles sont très recherchées en agence, au sein d’un service communication de toute entreprise, ou même en tant que consultant freelance.
Qualités requises
Le consultant SMO est avant tout un passionné des réseaux sociaux et du comportement des internautes. Excellent communicant, il sait créer des stratégies social media percutantes, qui vont accroître la visibilité des marques. Créatif, il sait également faire preuve d’une organisation quasi militaire pour développer ses solutions. On attend également du consultant SMO une grande capacité à travailler en équipe, et un petit côté aventureux nécessaire à tout profil créatif et imaginatif ! Cette polyvalence lui permet de vraiment répondre aux attentes variées des clients.
Les missions de ce métier
Analyse des besoins
Le chef de projet SMO s’entretient avec son client pour définir et comprendre ses attentes. Une fois les besoins analysés, le consultant SMO commence à réfléchir à des solutions. Cette étape est la base du travail de consultant social media, car cela permet de comprendre finement les besoins et de structurer une stratégie efficace.
Étude du comportement de la cible
Après avoir défini le buyer persona de son client, le consultant SMO va étudier ce dernier pour analyser précisément son comportement online. Cette analyse inclut aussi la recherche de formats spécifiques ou d’approches spécialisées permettant de valoriser le message sur chaque plateforme. Il pourra ainsi dégager des pistes de réflexion, qui se transformeront en solutions concrètes déployées sur les réseaux sociaux.
Création d’une stratégie SMO adaptée
En utilisant toutes les possibilités offertes par le web 2.0, le consultant SMO développe une stratégie adaptée, qui saura répondre aux besoins de son client. Sa stratégie social media utilise différents leviers : SEO, SEA, Display, e-mailing, affiliation, etc.
Il s’agit ici d’une fonction stratégique essentielle où la maîtrise des outils digitaux occupent une importance majeure, tant pour la conception que pour le suivi des actions.
Travail collaboratif
Le consultant SMO travaille en étroite collaboration avec le community manager, qui gère l’animation des communautés sur les réseaux sociaux, et le consultant SEO, qui met son expertise du référencement naturel au service de la visibilité de l’entreprise. Au quotidien, le consultant SMO est donc amené à travailler en équipe.
Évolution de carrière
Polyvalent, le chef de projet SMO est un profil très recherché, notamment grâce à l’essor fulgurant des réseaux sociaux. Pour son évolution de carrière, le consultant SMO peut bifurquer vers des postes plus spécifiques, tournés vers le référencement SEO/SEA, l’édition web, le community management ou encore chef de projet digital.
Avec de l’expérience, il peut également accéder à des postes plus stratégiques et haut placés. Certains évoluent en tant que freelance, pour accompagner d’autres professionnels dans le développement de leur e-commerce ou dans la coordination de projets digitaux plus conséquents. En effet, leur compréhension approfondie des audiences et des mécanismes de visibilité est très recherchée par de nombreuses entreprises.
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