Formation UX designer : en quoi consiste-t-elle et pourquoi la suivre ?

S’engager dans une formation d’UX Design représente un choix pertinent, ambitieux et prometteur pour les étudiantes et étudiants d’aujourd’hui. Les entreprises ressentent des besoins croissants en la matière, et des études spécialisées assurent aux apprenants de pouvoir répondre à d’innombrables besoins. 

Pourquoi suivre une formation pour devenir UX designer ?

Parmi les métiers les plus recherchés par les entreprises, ceux liés à l’UX Design (mais aussi à l’UI) figurent en bonne place. Ces dernières années, l’expérience utilisateur s’est imposée comme une valeur fondamentale dans le développement des entreprises, et ce sur de multiples aspects. Parce que contribuer à une telle gestion de projet se révèle exigeant, les candidats doivent acquérir de multiples compétences nécessitant donc de s’engager dans une formation à ces créations graphiques pour interface et autres supports. C’est à l’issue d’un tel parcours de formation, que les professionnels pourront alors endosser le rôle d’un véritable chef de projet chargé de la communication et de la stratégie marketing de l’entreprise. 

L’UX Design, un pilier fondamental pour le développement des entreprises 

Acronyme pour User Expérience Design, l’UX consiste à se concentrer sur l’expérience utilisateur. En quelques années, cette expérience utilisateur s’est imposée comme un des leviers principaux pour attirer et séduire les prospects. Souvent associé à l’UI (User Interface Design), cette approche implique bien des avantages pour les entreprises, notamment en ce qui concerne : 

• En offrant une expérience agréable, l’UX Design contribue à la satisfaction des prospects, mais aussi au renforcement de leur fidélisation, 
• Cette optimisation du parcours des consommateurs conduit naturellement à une augmentation des conversions et à une réduction des abandons
• En améliorant l’image perçue, un UX Designer peut ainsi participer à distinguer son entreprise des autres concurrents, 
• Améliorée, cette expérience utilisateur optimisée participe également à la réduction des coûts en limitant le recours au service client et / ou en anticipant, dès le départ, les besoins à satisfaire
• Le parcours des utilisateurs sur les sites, interfaces ou applications de la marque influe directement sur l’image perçue de cette dernière. Une conception UX renforce l’image de marque

Un projet UX Design impacte donc bien des aspects de la relation client, et se révèle donc comme incontournable. En effet, cette conception orientée expérience utilisateurs s’impose à toutes, et les acteurs économiques ne peuvent s’affranchir de cette orientation, qui leur assure de pouvoir se démarquer. 

Les bénéfices d’une formation en UX

Ambitionner de décrocher un emploi d’UX Designer suppose donc de pouvoir satisfaire à toutes ces exigences de manière simultanée. Concevoir une interface implique donc une bonne connaissance technique (connaissance des outils innovants, etc.) mais aussi une maîtrise des différents procédés (tests utilisateurs, Design thinking, etc.). D’un autre côté, la gestion de projet pour concevoir ou améliorer une interface utilisateur suppose une parfaite maîtrise des techniques de communication, de marketing, …. L’emploi d’UX Designer suppose donc de multiples compétences faisant de la formation design un impératif nécessaire. Les formations dans le domaine du design graphique se révèlent donc comme un passage obligé pour pouvoir, à terme, conduire la création ou la refonte de sites Internet, d’applications Web ou mobile, etc. 

Le rôle clé du UX designer

Parce qu’il est spécialisé dans cette conception centrée utilisateur, l’UX Designer s’impose comme un chef d’orchestre, pouvant piloter tous les projets en la matière. Technicien, communicant et créatif, il s’impose également comme un véritable manager, capable de traduire les besoins exprimés des utilisateurs. Garant de l’image de marque et de la stratégie commerciale de l’entreprise, cet expert des interfaces et des autres supports de communications assure d’atteindre tous les objectifs désignés par l’entreprise. 

Quelle formation pour devenir UX designer ?

Comme nous l’avons vu ci-dessus, le métier d’UX Designer se caractérise avant tout par son aspect multidisciplinaire. Ce professionnel des interfaces et des créations graphiques peut s’engager dans l’une ou l’autre des formations proposées. Dans tous les cas, il devra, à l’issue de son cursus, pouvoir attester de certaines compétences indispensables à la réussite de son métier. 

Les parcours de formation recommandés

Plusieurs grandes voies de formation s’offrent aux candidates et candidats, à commencer par la voie universitaire. Une licence en design ou design d’interaction comme une licence en informatique avec spécialisation en ergonomie pourra marquer une première étape dans le cursus des candidats. 

Certains créatifs pourront privilégier une école d’arts appliqués et de design en obtenant un diplôme ou un titre professionnel RNCP (Répertoire National des certifications professionnelles) : Bachelor en design UX/UI, Designer spécialisé en UX/UI, etc. 

D’autres pourront préférer la formation continue en privilégiant l’auto-formation et les formations courtes, sanctionnées par une certification professionnelle notamment. 

Enfin, d’autres pourront faire le choix d’un cursus au sein d’une école numérique comme la Digital School of Paris (DSP). 

École du Web reconnue, Digital School of Paris propose aux candidates et candidats d’intégrer un cursus spécifique ou de s’engager dans le cursus Grande Ecole. Après l’obtention du BAC, 3 années permettent alors aux candidats de décrocher un titre RNCP de niveau 6 (EU) Chef de projet Design & Digital Marketing. Ils pourront alors se spécialiser pour obtenir un mastère Expert Digital UX / UI. Ce titre professionnel RNCP, reconnu de niveau BAC +5, assure d’acquérir toutes les compétences fondamentales pour devenir UX Designer. De l’élaboration d’un projet de communication à la prise en compte du Brand Management dans les créations graphiques, ce cursus englobe tous les aspects liés à cette approche centrée sur l’expérience utilisateur. 

Conscient des exigences de plus en plus spécifiques des acteurs économiques, Digital School of Paris propose à ses étudiants de suivre ces études supérieures sous le rythme de l’alternance. Un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation garantissent aux apprenants de se confronter à la réalité du quotidien et du terrain. L’acquisition de compétences se double alors d’une opérationnalité optimale, conduisant à booster l’employabilité des futurs diplômés. 

Les compétences acquises en formation UX

Indépendamment de la voie suivie pour se former au métier d’UX Designer, les candidats doivent pouvoir, après leurs études, répondre aux attentes des différents projets de communication. Aussi doivent-ils pouvoir attester de compétences solides en matière de : 

• Identification et compréhension des besoins : la recherche (qualitative et quantitative) de ces besoins reste au cœur de l’approche UX. Aussi, la capacité à élaborer la cartographie de l’expérience utilisateur et à identifier précisément les personas figure au rang des compétences socles, au même titre que celles liées à la réalisation et l’interprétation de tests utilisateurs
• Design centré sur l’utilisateur : la création d’interfaces ergonomiques supposent la maîtrise du développement de scénarios d’usage mais aussi du prototypage. Cela doit assurer la maîtrise de l’architecture de l’information. 
• Maîtrise des outils innovants en matière de design UX : Cela concerne aussi bien les outils de conception graphique et de prototypage (Adobe XD, Axure, …), que ceux relevant du Wireframing (Balsamig, Whimsical, …) ou de l’analyse (Hotjar, Maze, …). 
• Connaissance des bases du développement front-end avec les fondements de HTMLK, CSS et Javascript, essentiels pour pouvoir échanger et piloter le travail des développeurs notamment. 
• Capacité à communiquer et à manager : Fonction collaborative par nature, l’UX Design implique de pouvoir avancer, en mode projet, sur les ambitions de l’entreprise. L’UX Designer pourra intervenir en tant que Chef de projet mais devra aussi être en mesure de collaborer avec tous les intervenants du projet (gestion des feedbacks, capacité à travailler selon des méthodes agiles, …). Ainsi, l’UX Designer devra-t-il être familier des outils de gestion de projet collaboratif (Trello, Notion, …) 

Quel est le salaire d’un UX designer ?

A l’issue de sa formation initiale ou en apprentissage, l’UX DESIGNER peut satisfaire à bien des attentes des entreprises. Aussi, les opportunités sont aussi nombreuses que variées. 

Il pourra rejoindre une grande entreprise, dont les besoins exigent le recrutement d’un expert de cette approche centrée sur l’utilisateur. Dans une startup, cet expert de l’UX Design sera fréquemment associé à la globalité de la conception d’un service ou produit digital. Les agences de communication ou les agences Web restent elles-aussi source d’opportunités pour les jeunes diplômés. Ce travail en agence spécialisée assure à ces professionnels de multiplier leur expérience, en participant à de nombreux projets. Aujourd’hui, les associations, fondations et autres services publics sont également à la recherche de profils pouvant les accompagner dans leur stratégie de développement. 

D’un autre côté, ce professionnel pourra décider d’exercer sous une forme indépendante. UX Designer freelance ou consultant en UX Design, ce professionnel s’assure alors la liberté de choisir les projets et les entreprises avec lesquelles il souhaite collaborer. Cela permet de travailler sur une multitude de projets variés ou alors de se spécialiser sur un aspect ou un autre, voire dans un secteur d’activité ou un autre. 

La rémunération des UX Designer reflète la situation du marché de l’emploi. Les profils recherchés ne suffisent pas toujours à satisfaire une demande appelée à s’accroître de manière significative dans les années à venir. Un UX Designer Junior pourra ainsi prétendre à une rémunération brute annuelle comprise entre 32 et 43.000 €. Cette rémunération pourra atteindre 55.000 € après 2 ou 3 ans d’expérience. Les profils confirmés ou Senior pourront eux prétendre à des rémunérations comprises entre 55.000 et 75.000 € annuels. Certains secteurs d’activité (Saas, Startup, …) peuvent influer sur le niveau de rémunération de ces professionnels du design, tout comme la localisation de l’emploi concerné (les rémunérations dans les grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille sont supérieures à celles proposées dans des zones moins concentrées et / ou lorsque le poste concerné offre la possibilité du télétravail). 

Pour les professionnels indépendants, le salaire quotidien d’un profil junior pourra être compris entre 270 et 450 €, alors que cette rémunération pourra atteindre entre 450 et 700 € après 4 ou 5 années d’expérience. Au fil de son expérience, un UX Designer confirmé pourra également envisager une évolution professionnelle en devenant Product Design Manager ou Chief Expérience Officer (CXO)