Avec la transition écologique, la transformation digitale des entreprises constitue un des principaux défis pour assurer l’avenir des acteurs économiques. Impliquant de profondes évolutions pour tous les services de l’entreprise et impliquant tous les acteurs aussi bien internes qu’externes, cette transformation doit renforcer et optimiser l’efficacité et la productivité de l’ensemble. C’est l’essence même de l’objectif assigné au chef de projet de la transformation digitale.
Quel est le rôle d'un chef de projet en transformation digitale ?
La digitalisation croissante et la transformation numérique impliquent des impacts forts pour toutes les organisations (entreprises, collectivités locales, associations, …). Toutes les fonctions sont concernées, depuis la gestion de la relation-client (apparition de nouvelles tendances et de nouveaux outils comme les e-CRM) jusqu’à la comptabilité (partage de l’information financière avec les partenaires de l’entreprise, dématérialisation de la facturation), en passant par la gestion des ressources humaines (la fidélisation des collaborateurs passe notamment par les outils numériques mis en place au sein de l’entreprise).
Pour le grand public, le rôle d'un chef de projet de transformation digitale est de piloter et de coordonner la transition d'une entreprise vers le monde numérique. Plus qu’un simple chef de projet, il apparait alors comme le responsable d’une transformation profonde et durable de l’entreprise.
En effet, au-delà des enjeux nés des objectifs mêmes de cette transformation, ce type de management de projet implique également de tenir compte des nouveaux défis qui se posent, que ce soit la nécessaire transition écologique, la mise en œuvre de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ou encore les impacts engendrés par l’émergence de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning.
Chargé de la transformation digitale, ce manager doit prendre en compte l’ensemble de ces évolutions (connues ou à venir), identifier leur impact sur les différentes fonctions de l’entreprise et élaborer la voie la plus efficace pour « transformer l’entreprise » tout en améliorant la chaine de valeur pour chacune des actions conduites par celle-ci. Piloter le changement en garantissant à tous les intervenants (collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, …) de gagner en efficacité, voilà le rôle essentiel assigné à ce chef de projet en transformation digitale.
Consultant en transformation digitale : quelles sont ses missions ?
Au-delà d’un projet marketing ou d’un projet web, le pilotage de la transformation digitale d’une organisation implique la mobilisation de tous les services de cette dernière mais aussi de tous ses partenaires. Véritable chef d’orchestre de cette transformation, le chef de projet transformation digitale doit donc animer une équipe composée de tous les collaborateurs de l’entreprise (service marketing et communication, fonction RH, équipe technique avec les développeurs, les designers,…) et éventuellement des prestataires devant compléter ces équipes techniques. Si ces missions sont aussi nombreuses que variées, elles peuvent néanmoins être regroupées en 4 subdivisions principales.
La rédaction du cahier des charges, l’analyse des besoins et la définition des objectifs
Comme pour la gestion de projets plus spécifiques, le responsable chargé de la transformation digitale doit commencer par rédiger un cahier des charges avec toutes les spécifications à prendre en compte (spécifications techniques, spécifications opérationnelles,). Identifiant tous les besoins internes et externes, il s’attache à adapter ce projet de déploiement aux exigences de tous les autres services (stratégie marketing, image de marque, …) tout en validant la faisabilité de ce projet technique. La rédaction du cahier des charges le conduit enfin à élaborer en lien avec les équipes techniques des plannings d'exécution avec les échéances pour les différents livrables ainsi que les budgets afférents.
La mise en production ou le chef d’orchestre de la transformation digitale
En s’efforçant du respect des délais et des budgets, le responsable devient le véritable coordinateur de tous les acteurs engagés. Le suivi du projet est assuré en tenant compte de toutes les spécifications fonctionnelles et techniques. Ce professionnel endosse le pilotage de cette transformation en mode projet (organisation agile).
Un projet digital à adapter en permanence avec une importance donnée à l’anticipation
Le responsable de la transformation digitale doit aussi au quotidien anticiper les évolutions à venir. Polyvalent, il met en place une veille technologique lui assurant de pouvoir déployer les solutions techniques nécessaires pour garantir l’efficacité de l’ensemble de la chaine de valeurs.
Suivi, analyse et reporting, un relationnel exigeant pour ce responsable de la gestion de projet
Enfin, qu’il soit assistant chef de projet ou consultant freelance pour la transformation numérique, ce manager de projet est en lien direct avec la direction de l’entreprise, à laquelle il rend des comptes et analyse le pilotage du projet.
Comment devenir chef de projet en transformation digitale ? Formations et études :
Comme pour tous les projets informatiques, le chargé de la transformation digitale doit être :
- Doté de solides connaissances techniques (ces compétences techniques doivent notamment lui permettre de définir la faisabilité de tel ou tel projet SI)
- Aguerri à l’écosystème du digital avec une bonne culture de tous les composants de ce dernier (développement Web, langages, Web Mobile, système d’information, …) et une parfaite maitrise de tous les outils informatiques
- Un manager dans l’âme avec des qualités relationnelles éprouvées tant dans le domaine du management qu’en ce qui concerne la capacité à rendre compte et à présenter les résultats de ces travaux.
Même si un cursus Bachelor peut permettre aux candidats ambitieux de commencer en tant que Junior et d’ambition n er une évolution après une première expérience réussie, l’acquisition de compétences solides dans tous les champs d’action de cette mission se révèle nécessaire pour pouvoir prendre la responsabilité d’une telle transformation de l’entreprise. Un mastère E-Business & Transformation Digitale garantit cette acquisition aux apprenants.
Où exercer en tant que chef de projet en transformation digitale ?
Si la transformation digitale concerne tous les acteurs économiques, seules les plus grandes entreprises peuvent se doter d’un service dédié en interne. Des agences Web ou des cabinets de conseil peuvent recruter ces chefs de projet de transformation digitale, afin d’accompagner leurs partenaires dans ce projet. Enfin, les experts en la matière peuvent également exercer en tant que freelance, que ce soit pour conseiller ou pour prendre en charge la maitrise d’ouvrage d’une telle ambition.
En fonction de l’ampleur du projet à conduire, ce manager de la transformation digitale freelance ou en agence conseil peut être intégré à l’équipe technique de l’entreprise pour une mission longue durée.
Salaire des métiers de la transformation digitale : quelles rémunérations possibles ?
La transformation digitale d’une entreprise englobe de multiples situations. Le professionnel expert en la matière doit ainsi s’adapter à des situations distinctes, qui vont influer grandement sur sa rémunération. Au sein d’une entreprise, ce responsable de la transformation digitale bénéficie d’une rémunération annuelle brute comprise entre 30 et 40 K€ en début de carrière (Junior) qui pourra évoluer, après plusieurs années d’expérience pour atteindre jusqu’à 48.000 € (Senior).
Dans une agence conseil, ce manager de la transformation verra sa rémunération varier de 32 à 42 K € s’il intervient en tant que consultant, et entre 38 et 48 K € en tant que responsable de projet.
Les experts de cette transformation digitale exerçant en tant que freelance pourront, quant à eux, prétendre à une rémunération quotidienne comprise entre 400 et 600 € pour une mission de consulting et de conseil. En prenant la responsabilité de la conduite du projet, ce salaire quotidien pourra être compris entre 800 et 1200 €. La rémunération de l’indépendant dépendra en partie de son expérience professionnelle et de sa capacité à avoir un portefeuille clients plus ou moins étendu.
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