Englobant de multiples situations, toutes différentes les unes des autres, la gestion de projet informatique constitue aujourd’hui une priorité pour une très grande majorité d'entreprises. Qu’il s’agisse d’accompagner ou d’accélérer la transformation numérique ou que ce soit pour offrir de nouvelles solutions à ses clients ou à ses collaborateurs, les entreprises recourent massivement au management par projet, qui répond aux nouvelles façons de travailler d’une part et aux aspirations des jeunes générations d’autre part. La gestion de projet informatique implique cependant une organisation et une méthodologie rigoureuse, et le chef de projet informatique apparaît être le garant d’un pilotage réussi.
Les difficultés rencontrées dans la gestion d’un projet informatique
Omniprésent, le projet informatique concerne toutes les entreprises, quelle que soit leur taille (de la start-up aux multinationales, en passant par les PME-PMI) et indépendamment de leur secteur d’activité (Commerce & Retail, Santé et services à la personne, …). Cette tâche récurrente dans le quotidien de tous les acteurs économiques consiste à élaborer, planifier et gérer un projet, défini notamment par des objectifs à atteindre.
Par nature, cette mission conduit les managers de projets à devoir s’adapter aux spécificités et aux contraintes singulières. Chaque cas apparaît alors unique, même si le pilotage de projet conduit inéluctablement à devoir faire face à des difficultés, des obstacles, qu’il faut nécessairement surmonter.
Au-delà des aspects techniques qui sont à évaluer pour chaque situation, trois grandes difficultés sont récurrentes en la matière : le manque de préparation, la gestion des retards et la juste et précise définition de la charge de travail.
Bien définir le management de projet, la garantie de pouvoir atteindre son objectif
Bien des difficultés naissent du manque de préparation dans l’élaboration même du projet à réaliser. Gérer des projets doit commencer par une évaluation précise des objectifs à atteindre (des indicateurs clairs et objectifs doivent être choisis) mais aussi des moyens à allouer à cette conduite de projets.
Cette attention doit se concentrer autant sur les moyens financiers (les problématiques de budget ne doivent pas freiner l’avancement du projet) qu’humains et matériels (identifier les compétences nécessaires à l’avancement et à la réussite, lister les outils requis, …). Quelle que soit la méthodologie de conduite, la gestion en mode projet nécessite donc une phase préparatoire conséquente sous peine de voir les difficultés et les obstacles se multiplier.
Les retards, des incontournables du management par projets
Par définition, le management par projet implique la succession de multiples étapes, faisant intervenir des spécialistes d’un grand nombre de domaines (développement informatique, Content Manager, UX/UI Designer, …). Chacune de ces étapes constitue un risque de voir apparaître un retard, qui entraînera alors des conséquences sur l’ensemble du processus de réalisation du projet. Il faut donc que la méthodologie de conduite de projet intègre cette gestion des retards, afin qu’ils n’impactent pas toutes les étapes ultérieures.
Bien évaluer la charge de travail liée à la gestion de projets
La troisième grande difficulté du management de projets réside dans la charge de travail nécessaire pour parvenir à ses fins. Celle-ci ne doit pas être sous-évaluée (cela entraînerait nécessairement un dépassement de budget voire un arrêt de la mission) et doit donc être parfaitement maîtrisée par le directeur de projet.
La meilleure méthode à adopter pour bien gérer un projet informatique
Si chaque projet est unique, on peut cependant retrouver la même organisation pour le cycle de vie de ce dernier. La première des étapes d’un projet, quel qu’il soit, réside dans l’initiation (vérifier la faisabilité du projet et en définir les objectifs). La phase de planification permettra de définir le cahier des charges précis et de prendre les décisions qui s’imposent (externalisation ou délégation de tout ou partie du projet). Les plannings des phases de réalisation seront alors supervisés, suivis et contrôlés, avant que l’ultime étape (la clôture du projet) ne puisse dresser un bilan des difficultés rencontrées.
Dans tous les cas, si piloter et coordonner un projet impose de passer par ses étapes successives, le manager de projet devra également effectuer des choix en tenant compte de la singularité et des exigences de sa mission, qu’il s’agisse de choix méthodologiques ou encore organisationnels.
La gestion agile pour vos projets informatiques
Destinée à optimiser l’efficacité des équipes, les méthodes agiles constituent l’une des approches les plus plébiscitées pour piloter des projets et plus généralement pour adopter une nouvelle organisation des équipes. Facile et rapide à mettre en œuvre, ces méthodes agiles renforcent la collaboration de chacun des acteurs du projets en proposant de suivre un processus itératif.
Tous les acteurs sont valorisés, toutes les interactions sont encouragées pour optimiser le pilotage du projet. Applicables auprès de toutes les équipes, ce mode de gestion projet agile peut également être associé à d’autres méthodologies de gestion (Scrum, Kanban, Lean, …).
Externaliser la gestion de vos projets informatiques
La réussite des projets dépend en partie des compétences mobilisées pour chacune des étapes de ce dernier. Parce que l’entreprise peut être confrontée à un manque partiel ou une absence totale de ces compétences requises, elle peut alors recourir pour conduire son projet à l’externalisation de tout ou partie de cette mission.
Tout en restant maître des attendus et des objectifs du projet, l’entreprise fait appel aux spécialistes, dont elle a besoin. Ce choix de l’externalisation pour garantir la bonne progression de projet doit être anticipé et décidé au moment de la phase préparatoire.
La gestion de vos projets informatiques en délégation
La délégation peut également constituer une réponse pertinente et adaptée dans certaines situations. En disposant des ressources matérielles et humaines nécessaires à la réussite du projet, l’entreprise optimise alors ses coûts, une optimisation nécessaire pour respecter les budgets définis. Comme pour l’externalisation, la délégation en matière de Project Management se décide au cours de la phase d’initiation et de planification du projet.
Quels métiers dans la gestion de projet informatique ?
Selon la nature même du projet, les objectifs assignés et l’organisation retenue pour la conduite du changement, les acteurs concernés par une telle mission peuvent être très nombreux et concerner de multiples spécialités. Mais tous ces projets nécessitent un pilotage, que le chef de projet informatique doit garantir.
Les responsabilités d’un chef de projet informatique dans la gestion des tâches
Le rôle et la mission du manager de projet doivent assurer la réussite de la mission confiée. C’est à lui que revient la responsabilité de définir l’ensemble des ressources dont il aura besoin pour mener à bien la mission qui lui est confiée. Responsable de la gestion financière du projet, ce spécialiste du projet IT doit également détailler les ressources matérielles (équipements, solutions logicielles et applicatives, …) et humaines (compétences identifiées, indispensables pour la réussite de son pilotage.
Garant du respect des plannings mais aussi des procédures, le manager s’impose comme le chef d’orchestre pour tout ce qui concerne la délégation des tâches. C’est également à lui, que revient la délicate mission de faire le lien entre tous les acteurs et donc de pallier d’éventuels retards et/ou à des problématiques techniques.
Véritable manager, il assure la cohésion du projet et celle des équipes en charge de ce dernier, en étant capable de prendre les décisions qui s’imposent notamment pour tous les choix spécifiques en matière de développement informatique. Gestionnaire, le manager de projets doit également rendre des comptes pour informer la direction de l’entreprise de l’avancée du chantier (tableaux de bord, points d’étape, …)
Les compétences techniques d’un responsable de gestion de projet informatique
Pour garantir la bonne exécution de la mission, dont il a la responsabilité, le chef de projet informatique doit pouvoir s’appuyer sur une maîtrise globale de ce dernier (objectifs attendus, les cibles visées, les choix organisationnels, ….
S’il doit appréhender la mission de chacun des intervenants et leur place dans la conduite globale du projet, ce manager doit pouvoir également s’appuyer sur des compétences techniques reconnues, compétences nécessaires pour conduire le projet à son terme. Ainsi, le manager de projet doit pouvoir attester de :
- Connaissances générales en informatique et développement web : architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement, CRM,…
- Maîtrise des langages de programmation spécifiques à l’Internet et à l’Internet mobile (CSS, Java/J2EE, XHTML, AJAX, PHP, ActionScript, framework…)
- Connaissance des SGBDR.
- Connaissance d’un CMS.
- Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests.
- Maîtrise des méthodologies de développement (cycle en V, en escargot, méthode «agile»…) et des méthodes orientées objet.
- …
Devenir chef de projet informatique : effectuez vos études dans le numérique avec DSP
École du Web à Paris connue et reconnue, DSP propose à ses étudiants une immersion complète dans l’écosystème du numérique. S’appuyant sur un réseau de plus de 3.000 entreprises partenaires, Digital School of Paris maîtrise les exigences et les contraintes de cet environnement, et notamment la généralisation du management par projets. Aussi, DSP propose aux étudiantes et étudiants de s’engager dans un cursus devant les conduire à devenir des spécialistes du management de projet informatique.
Devenir chef de projet Design et Digital Marketing
Pour pouvoir répondre aux attentes des entreprises, les étudiants titulaires d’un BAC + 2 peuvent s’inscrire dans le cursus Chef de Projet Design et Digital Marketing avec DSP. À l’issue d’une formation en alternance (contrat de professionnalisation, d’apprentissage ou stage de longue durée), les étudiants peuvent obtenir le titre de Chef de Projet Digital, un titre certifié RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de niveau 6 (EU).
Aptes à conduire la quasi-totalité des projets au sein des entreprises de toute taille, les jeunes diplômés peuvent se spécialiser en s’orientant vers un mastère spécialisé dans la conduite du changement lié à la transformation numérique.
Se former à la gestion de projet de transformation digitale
Digital School of Paris accueille les étudiants déjà titulaires d’un BAC + 4 pour les former à l’entrepreneuriat et à la transformation digitale. Parce que cette dernière conduit nécessairement à une adaptation permanente et donc à la conduite de multiples projets, les étudiants acquièrent les compétences nécessaires pour accompagner, guider et conseiller les acteurs économiques dans leur transformation. Au terme d’une formation en alternance de 15 mois, les étudiants obtiennent le master e-Business & Transformation Digitale, un titre professionnel certifié RNCP de niveau 7 (EU) reconnu de valeur BAC + 5